Wolne miejsca i zasady przyjęcia do żłobka
Przy pierwszym kontakcie najlepiej podać wiek dziecka oraz termin, od którego opieka będzie potrzebna. Odpowiedź na pytanie o wolne miejsce może zależeć od daty rozpoczęcia uczęszczania, a nie tylko od liczby dzieci zapisanych obecnie. Należy też ustalić, czy obowiązuje lista oczekujących, kiedy zapada decyzja o przyjęciu i jakie dokumenty są wymagane. Jeśli w grę wchodzi żłobek samorządowy, zasady rekrutacji mogą być inne niż w placówce prywatnej. Nie należy zakładać, że samo zgłoszenie telefoniczne oznacza rezerwację miejsca.
W Prudniku znaczenie ma również codzienny dojazd: żłobek położony blisko domu nie zawsze będzie wygodny, jeśli rano trzeba dotrzeć w przeciwnym kierunku do pracy. Przed podjęciem decyzji trzeba sprawdzić godziny otwarcia i zasady odbioru dziecka, zwłaszcza gdy godziny pracy rodziców się zmieniają. Dobrze zapytać, czy placówka pracuje przez całe wakacje, kiedy planuje przerwy oraz z jakim wyprzedzeniem informuje o dniach zamknięcia.
Adaptacja i codzienna opieka
Pierwsze dni w żłobku rzadko wyglądają tak samo u każdego dziecka. Podczas wizyty można ustalić, czy przewidziano krótsze pobyty na początku, czy rodzic może towarzyszyć dziecku przez część adaptacji i jak opiekunowie reagują na trudności z rozstaniem. Przydaje się też konkretna informacja o przebiegu dnia: porach posiłków, odpoczynku, zabawie na zewnątrz i sposobie przekazywania wiadomości o samopoczuciu dziecka. Warto zobaczyć sale oraz miejsce do spania i zapytać, ile dzieci przypada na jednego opiekuna. Zdjęcia nie zastąpią wizyty, podczas której da się ocenić warunki panujące w placówce.
Opłaty, wyżywienie i nieobecności
Przed podpisaniem umowy trzeba poprosić o pełne zestawienie kosztów: opłatę stałą, wyżywienie, ewentualne wpisowe oraz należności za pobyt dłuższy niż ustalone godziny. Należy sprawdzić, które opłaty są naliczane także podczas choroby dziecka i na jakich zasadach odlicza się niewykorzystane posiłki. Rodzice dzieci z alergiami powinni zapytać o możliwość dostosowania diety, wymagane zaświadczenia i sposób zapobiegania pomyłkom przy wydawaniu jedzenia. Umowa powinna jasno określać termin płatności, okres wypowiedzenia oraz procedurę zgłaszania nieobecności. Jeśli żłobek przedstawia kwotę po uwzględnieniu dofinansowania, dobrze upewnić się, od jakich warunków zależy jej wysokość i kto składa potrzebny wniosek.